湖北日报讯（通讯员周雨琪 郭峰）“现在一有用电需要，马上就能得到解决，种植金银花省了不少心！”4月14日，面对国网襄阳老河口供电公司纪委的回访，薛集镇陈庙村二组的村民陈大春赞不绝口。

东风拂面万物生，不误农时不负春。春耕春种直接关系到农户全年的生产收入，该公司立足职能定位，围绕春耕春种生产需求，通过深入一线监督护航春耕，为农户增收致富提供坚实保障。

(资料图片仅供参考)

“穿透式”机制直击痛点

（廉政监督员查看当日记录）

湖北老河口市薛集镇地处鄂豫交界位置，2018年，薛集镇政府引导当地农户调整农业种植结构，种植金银花打造“万元田”。针对村民们种植金银花的热情高、收益好的情况，该公司紧盯电力供给、春耕灌溉等关键点，优化网格服务与监督管理，推行“网格员+廉政监督员”的服务机制，网格员负责辖区内客户走访、线路巡视、用电宣传等工作；廉政监督员也同步参与到网格管理的监督上。当村民有用电报装、报修等需求时，通过“村组用电微信群”反映，网格员随时进行线上解答，并协助用户线下报装。廉政监督员则负责监管网格员及时回应村民需求，督促解答、落实报装流程，按承诺时间对办电进度节点全程督导管控，对用电报装、报修等领域的廉洁问题进行监督，实现报装服务透明化，小微权力“晒在阳光下”。日常管理中，廉政监督员还会以电话督促、面谈、每日早训早查等形式进行提醒，通过抓严抓实抓平常，防早防小防未然，实现“1+1>2”的效应。

“一站式”服务为民走心

（组织对抽水泵站用电设备、线路进行检查）

5年前，金银花种植基地内里并未通电，栽种期，农户们只能自己抽取井水进行浇灌。

“给抽水泵安装动力电可以减少人力成本，浇灌更轻松。”该公司将解决具体问题所需素质和技能作为重点，与老河口市纪委监委、薛集镇政府统筹联动、协同配合，组成了监督调研组，采取听、查、看、问等方式，深入田间地头与镇村干部、农户一起探讨实现效益最大化的方法。

通过对薛集镇上271户从事金银花种植的农户进行重点关注，详细了解种植规模效益、人工成本、农资补贴等情况，并针对家里仅有单相照明电源，无三相四线动力电的农户，为其零费用接入动力电；针对低压线路老化破损的村组，开展下火电缆改造专项工程，完成了12.63公里低压电缆的更换。通过对春耕春灌电力可靠供应和优质服务等工作开展监督检查，守护好村户的“饭碗田”。

“跟进式”监督听音问廉

（深入黄家营村4组开展走访）

“你去供电所了几次？有没有交费用？”该公司纪委重心下沉，以“随机走访、屋场座谈”形式开展回访调研，针对业务申请和供电服务进行全业务链条的监督，并公开透明问题反映渠道。

3月初，聚焦春耕春灌电力保障工作，该公司纪委制定了专项监督工作方案，明确监督方式和内容，全覆盖查看各站所春耕春灌保电方案是否落实到位、电价执行是否正确，推进业扩配套项目包线上和线下贯通，着力解决业扩报装“源头不明、过程不清、环节不畅、监督缺位”的顽疾，提升监督刚性。

各站所的廉政监督员还负责每天与自己结对的网格员进行一次“碰头”，掌握当天工作动态和农户诉求，每两天对用电设备进行一次上门检查，摸底子、察实情，针对专项监督中发现的问题，及时提出推动和改进相关工作的意见建议，做到实事求是发现问题，精准建言促改问题。

目前，该公司已督办完成春耕保电用电安全检查28次，排查安全隐患缺陷13处，通过网络和微信群对客户发布宣传信息200余条。通过及时“吹哨”和即时“响应”，有效解决农户困难80余件，为春耕供电提供坚实保障。